شروط الاستخدام

تحكم شروط الاستخدام هذه («الشروط») استخدامك لـ Pointy، وهي خدمة حجز مواعيد عبر الإنترنت يديرها رومان يريومين (بالعبرية: יריומין רומן)، وهو صاحب عمل فردي (رقم التسجيل 345112981) مسجّل في إسرائيل («Pointy»، «نحن»). بإنشاء حساب أو الحجز عبر Pointy فإنك توافق على هذه الشروط. إذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

1. ما هو Pointy

Pointy منصة تتيح لمقدّمي الخدمات («الماسترز») نشر مواعيدهم المتاحة، وتتيح للأشخاص («العملاء») حجز مواعيد لديهم. لا يقدّم Pointy نفسه الخدمات التي يعرضها الماسترز، ولا يوظّفهم، وليس طرفًا في الموعد بين الماستر والعميل.

2. الأهلية والحسابات

• يجب أن يكون عمرك 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب Pointy.
• توافق على تقديم معلومات دقيقة وإبقائها محدّثة.
• أنت مسؤول عن بيانات الدخول لحسابك وعن كل نشاط يجري تحته. أبلغنا فورًا إذا اعتقدت أن حسابك استُخدم دون إذنك.
• شخص واحد أو كيان قانوني واحد لكل حساب. لا تشارك الحسابات.

3. كيف يستخدم الماسترز Pointy

بإنشاء حساب ماستر فإنك توافق على أن:

• الخدمات والأسعار والمواعيد التي تنشرها دقيقة، وأن لك الحق قانونًا في تقديمها.
• أنت وحدك المسؤول عن تقديم الخدمات التي تقبل حجوزات لها، وعن أي ضرائب أو تراخيص أو تأمينات سارية.
• ستتعامل مع البيانات الشخصية للعملاء وفق القانون ولغرض تنفيذ الحجز فقط، كما هو موضح في سياسة الخصوصية لدينا.
• إذا حذف عميل حساب Pointy الخاص به وسمح لك بالاحتفاظ باسمه ورقم هاتفه، فعليك حذف هذه البيانات متى طلب ذلك — مباشرةً أو عبر privacy@pointy.me. أما الملاحظات التي دوّنتها عنه فتُمحى بصرف النظر عن اختياره، ولا يجوز إدخالها من جديد.

4. كيف يستخدم العملاء Pointy

بحجزك موعدًا عبر Pointy فإنك توافق على أن:

• تفاصيل الحجز التي أدخلتها دقيقة.
• ستحضر في الوقت المتفق عليه أو تلغي قبله بوقت معقول.
• أي ترتيب للدفع أو الاسترداد أو الإلغاء هو بينك وبين الماستر. لا يعالج Pointy مدفوعات الخدمة نفسها.

5. الاستخدام المقبول

توافق على ألا:

• تستخدم Pointy لأي غرض غير قانوني أو احتيالي أو ضار.
• تنتحل شخصية غيرك أو تضلّل بشأن صفتك.
• تجمع بيانات من الخدمة (scraping أو crawling) إلا بما هو مسموح صراحة.
• تفكك الخدمة هندسيًا أو تفحصها أو تتدخل فيها أو في بنيتها التحتية.
• ترفع محتوى غير قانوني أو تحرّشي أو كارهًا أو منتهكًا لحقوق الآخرين.
• تستخدم Pointy لإرسال رسائل مزعجة أو غير مرغوبة للعملاء.

6. المحتوى الخاص بك

تبقى ملكية المحتوى الذي تنشره على Pointy (ملفك، خدماتك، مواعيدك، صورتك) لك. وتمنح Pointy ترخيصًا محدودًا وغير حصري وعالميًا وبدون رسوم لاستضافة هذا المحتوى وعرضه ونقله لغرض تشغيل الخدمة فقط.

7. Pointy+: الدفع والتجديد والإلغاء

7.1 الخطط والأسعار. الميزات الأساسية في Pointy مجانية. تُقدَّم الميزات المتقدمة («Pointy+») باشتراك مدفوع. تُنشر الأسعار الحالية على pointy.me وفي لوحة التحكم؛ وهي بالشيكل الجديد (₪) وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. يجوز لنا تغيير الأسعار؛ وللمشتركين الحاليين يُحفظ السعر المثبّت عند أول دفعة ما دام الاشتراك مستمرًا دون انقطاع.

7.2 المدة والتجديد التلقائي. يُشترى الاشتراك لشهر أو لسنة ويتجدد تلقائيًا للمدة نفسها بالخصم من البطاقة المربوطة (أمر دفع دائم) حتى تلغيه. تُعالج المدفوعات عبر مزوّد دفع مرخّص (Meshulam / Grow)؛ ولا يتلقى Pointy بيانات البطاقة ولا يخزّنها.

7.3 تقديم الخدمة. Pointy+ خدمة رقمية: يُفتح الوصول إلى الميزات في لوحة التحكم فور تأكيد الدفع. لا نورّد سلعًا مادية؛ ولا يُرسل شيء بالبريد أو بالساعي.

7.4 الإلغاء والاسترداد. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من لوحة التحكم (الإعدادات ← الخطة) أو بمراسلة privacy@pointy.me. الإلغاء يعني أن الاشتراك لن يتجدد: يستمر الوصول إلى Pointy+ حتى نهاية المدة المدفوعة، ثم ينتقل الحساب إلى الخطة المجانية وتبقى بياناتك ومواعيدك في مكانها. ولأن الخدمة تُقدَّم فورًا وباستمرار، لا تُسترد رسوم المدة المدفوعة — إلا حيث يوجب القانون الملزم الاسترداد، بما في ذلك قانون حماية المستهلك الإسرائيلي لعام 1981.

7.5 السن. لا يجوز شراء اشتراك مدفوع إلا لمن بلغ 18 عامًا.

8. خدمات الطرف الثالث

يتكامل Pointy مع خدمات طرف ثالث مثل Google Calendar. يخضع استخدامك لهذه التكاملات أيضًا لشروط الطرف الثالث وسياسة خصوصيته. لسنا مسؤولين عن توفر خدمات الطرف الثالث أو سلوكها.

9. التعليق والإنهاء

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من لوحة التحكم أو بالتواصل معنا. يجوز لنا تعليق أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط، أو التي نعتقد بشكل معقول أنها تشكل خطرًا أمنيًا أو قانونيًا، أو غير النشطة لفترة طويلة. وحيثما يسمح القانون، سنمنح إشعارًا معقولًا وفرصة للتصحيح.

تبقى سارية الأقسام التي بطبيعتها يجب أن تبقى بعد الإنهاء — بما فيها إخلاء المسؤولية، وحدود المسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«كما هي متاحة». وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، يخلي Pointy مسؤوليته عن جميع الضمانات، الصريحة والضمنية، بما فيها القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك. لا نضمن أن تعمل الخدمة دون انقطاع أو أخطاء، أو ألا تُفقد أي بيانات.

لا شيء في هذا القسم يحدّ من حقوق المستهلك الإلزامية بموجب القانون الساري، بما فيها قوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي وإسرائيل.

المعلومات والمحتوى المتاحان عبر الخدمة — بما في ذلك صفحات المحترفين وأوصاف الخدمات والنصوص المُنشأة بأدوات مساعدة والإشعارات — لا تشكّل استشارة مهنية أو توصية أو رأي خبير، وتقع مسؤولية استخدامها على المستخدم وحده. مع مراعاة البند 11 وإلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Pointy و/أو من ينوب عنها المسؤولية عن أي ضرر مباشر و/أو غير مباشر ينشأ عن استخدام الخدمة و/أو خدمة حُجزت عبرها لدى محترف، ما لم ينص القانون الملزم على خلاف ذلك.

11. حدود المسؤولية

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ Pointy الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها في أي فترة 12 شهرًا على المبلغ الذي دفعته لنا في تلك الفترة، أو مئة دولار أمريكي (100 USD) إن لم تدفع شيئًا. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو العقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يجيز القانون تحديدها، بما فيها المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن إهمال.

12. التعويض

توافق على تعويض Pointy وإبراء ذمته من المطالبات والأضرار والنفقات (بما فيها أتعاب قانونية معقولة) الناشئة عن خرقك لهذه الشروط أو إساءة استخدامك للخدمة أو انتهاكك لأي قانون أو حق لطرف ثالث.

13. التغييرات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطور الخدمة. يعكس التاريخ أعلى الصفحة أحدث نسخة. وفي التغييرات الجوهرية سنخطر الماسترز بالبريد أو بإشعار داخل المنتج قبل 14 يومًا على الأقل من سريان التغيير. إذا لم توافق على الشروط الجديدة، يمكنك إغلاق حسابك.

14. القانون الحاكم والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل دون قواعد تنازع القوانين فيها. وتختص محاكم تل أبيب–يافا حصريًا بأي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو أي ولاية قضائية يمنحك قانونها حق التقاضي أمام محاكمك المحلية أو وفق قانونك المحلي، فلا شيء في هذا القسم يمسّ تلك الحقوق.

15. التواصل وبيانات العمل

يُشغّل Pointy Eremin Roman (יריומין רומן)، صاحب عمل فردي (עוסק) مسجّل في إسرائيل، رقم التسجيل 345112981.

• العنوان: דרך אבא הלל 27 א׳, דירה 26, רמת גן (Abba Hillel Rd 27A, apt 26, Ramat Gan, Israel)
• الهاتف: +972-53-918-9323
• البريد: privacy@pointy.me

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على privacy@pointy.me.